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网站建设行业里形形色色的客户类型

来源:派臣科技|时间:2017-09-15|浏览:

世界上没有两片相同的叶子,更没有两个相同的人。经历过的网站建设需求客户中,他们因为个人性格、职务身份、接受使命、价值判断等因素的影响,表现出不同的处事方式,以下为我所常见类型做归纳分类:

1、爽快型 因为性格造就了办事爽快的特性,不喜欢拖泥带水,内心有一套完整的衡量标准,只要认准了便能立即签约执行,这类客户受到权限大小的影响往往都是企业或者项目的直接负责人。

2、目标明确型 不论所处职务是行政人员、销售或技术人员,有自己独立的想法和明确的目标,用自己制定的标准来衡量服务商,然后用一套完整的方案说服领导,使事态能够快速有效的推进,这类人也是企业的中流砥柱。

3、试探型 和这类客户的沟通往往能感受到客户的醉翁之意不在酒,通过旁敲侧击的形式获得更多企业运营思路或营销方案,这类客户在网站建设行业尤为突出,建议这类型对企业定位尚不明确的客户可以找品牌运营公司或者专业意见。

4、砍价型 当遇到这类客户时说明已经建立初步的合作意向,客户方因控制成本,会以各种降低制作标准的方式进行砍价,除非是公司给出统一的价格体系,不然对这类客户的讨价还价很难避免。

客户打交道

5、诱惑型 客户方给出优厚的条件来获取服务方的服务热情,一般这类客户的口头禅是“价格不是问题”,往往这类客户前期是避谈价格的,先尽可能的索取服务,甚至要求先开工,等服务商付出大量工作后再进行讨价还价。

6、任务型 受命于公司任务,沟通需求,了解价格,这类型职场人士通常不发表个人意见,不体现个人情感,不展示沟通技巧,沟通完后便进入漫长的等待期。

7、技术型 对建站模式和技术各种精通,一般这类说辞是自己可以做只是没时间,这类客户对价格没有过多要求,但因为客户方主见过多,需要花大量时间来进行双方配合,好处在于双方的沟通中可以互相学习提升专业技能。

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