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每个领导者需要具备的软技能

来源:派臣科技|时间:2017-10-11|浏览:

最有效的领导者不仅掌握了技术技能,还懂得了软技能。

通常被称为人或人际关系技巧,软技能如谈判,建立士气,维持关系是领导者成功的关键。

根据Resourceful Manager网站的说法,一个致力于帮助管理者在工作中变得更有效率的网站,“如果领导者不具备执行这些技能的技能,技术能力和商业悟性就不值钱了。”

1)听力

最好的沟通者不仅擅长于他们的想法,而且事实上,他们也是好的倾听者。如果你不听,你怎么能说得好呢?良好沟通的核心是耐心地倾听,并在说话之前先思考。我们经常把大声吵闹的声音控制得更大,这是错误的。实际上,控制就是倾听。控制是控制流量的通信,驻留在良好的听力中。

2)非语言沟通

一个人的肢体语言往往比他或她实际上说的更重要。作为一名企业家,你需要学习如何阅读肢体语言来获得成功。一项经典的研究,虽然有时会有争议,但假设我们选择的单词对听者的解释只有7%的影响,而肢体语言的影响是55%。

在说话时保持眼神交流,表现出尊重和真诚,保持良好的姿势来展现自信,避免那些让你分心或传达不感兴趣的手势,比如交叉手臂,或摆弄衣物/珠宝,并确保面部表情与传达的信息保持一致。

3)传递坏消息的艺术没有人愿意告诉坏消息的人,但任何领导者都知道这是工作的一部分。能巧妙地传递坏消息的能力,是一个优秀领导者从坏消息中得到的。

4)学习如何说“不”

任何领导者都知道,你越是对那些不重要的事情说“是”,你就越需要对那些重要的事情说“不”。

5)找到正确的批评方式

对于那些监督那些可能没有达到最佳水平的员工的领导者来说,给予批评对于保持高标准和产生符合这些标准的工作是极其重要的。

6)与难相处的员工打交道

每个办公室都有影响整个团队的困难员工。领导的工作就是与大家和睦相处。领导者必须知道如何与这些员工打交道,尤其是因为其他人会根据他或她如何处理这种情况来判断领导者。

7)变更管理

人们对改变的反应有很多不同的方式。在专业设置中,员工通常会在变化的时候向他们的领导人寻求安慰、指导和稳定的感觉。

8)处理电阻

领导人总是会面临阻力,他们处理反对派的方式决定了他们如何被感知。在商业和个人生活中,有很多例子可以让领导者抵制这种变化。一位伟大领袖的未来将取决于他在危急情况下如何明智地作出反应,并最终走向体面的结局。

9)处理投诉

领导不断收到员工的投诉。强有力的领导能力意味着用机智和公平来处理这些抱怨。诚实是一个好的领导者最重要的品质之一。为解决这个问题而努力是领导者们需要关注的一个巨大的步骤。

10)礼貌那些彬彬有礼的人都很受欢迎。

良好的举止不仅有助于巩固与员工的良好关系,还为办公室的其他员工树立了榜样。

11)代表团

虽然代表团看起来是一个简单的任务,但它实际上需要大量的技巧和人员技能来激励员工完成工作,并有效地完成工作。

12)建立士气

领导者最重要的职责之一就是在工作场所建立和保持士气。每个公司的员工有时会感到气馁和压力,他们需要一个强有力的领导者来优先考虑他们的情感需求。

13)欣赏好的作品

最好的领导者擅长于在简单的表扬之外表达认可。结束这一切。软技能是任何领导者需要具备的最重要的技能之一。这些只是你在创业时需要开发的基本技能。

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