免费获取策划方案多一份参考,总有益处

你的网站最好的实时个性化技术

来源:派臣科技|时间:2017-10-12|浏览:

 实时网站个性化是一个已经存在了近十年的概念(感谢亚马逊),但最近在新的营销趋势的基础上获得了动力。这些趋势强调基于行为、首选项和具体数据提供特定于用户的内容。随着实时数据和分析的进步,量身定制的数字体验在各种规模和规模的网站上变得越来越可行。

个性化的工作方式是收集用户的信息,从选择的来源,并将其与预设的变量进行比较,以确定哪个内容对特定的用户是最优的。诸如位置、设备、关键字、客户历史、会话行为等变量可以用来为特定用户定制站点。我们通过使用实时的个性化技术来分解简单的增加转换和提升用户体验的方法。

利用独特的用户配置文件

虽然有数百种简单的方法将入站营销工作与个性化方法联系起来,但转换是你努力的最终标准。记住要创建一个独家体验来迎合用户的习惯、喜好和状态。仅仅了解用户的内部和外部是不够的。您必须利用这些数据来创建直接适用于您的用户的内容。

使用A / B测试针对特定人群,测试网站布局、内容、设计或提供个性化内容的变化。有针对性的测试可以让你在你的网站上做出更具体、更明智的决定。例如,您可以为匹配特定角色的用户区分主页体验。使用用户习惯和偏好的实时数据,引导用户针对特定的网页,定制适合他们独特需求的内容。我们最近与联邦新闻电台合作,利用谷歌分析实验进行A / B测试,以帮助重构信息架构以提高用户体验。

A/ B测试网页设计是收集目标数据的好方法,以帮助告知一个独特的用户体验。

映射您的用户

定位地理定位是另一种容易利用用户数据进行个性化的方法,因为你可以创建与附近地点、事件甚至气候相关的内容。例如,在加拿大需要一件厚重的冬季夹克的用户应该有不同于德克萨斯州南部的人的浏览体验。所提供的内容应该适合那些特定的需求,比如为加拿大用户提供的不出现在德州的打折的雪地靴。

地理定位可以成为一个很好的工具,可以使内容与本地事件或地点相关联。

你也可以用更广泛的数据来组织你对用户的理解。通过在购买生命周期中确定他们的阶段来全面了解你的客户的习惯;他们是在浏览“关于我们”的页面,还是他们更详细地钻研特定的产品页面?在客户旅程中,后者显然是更有意图的客户。您还应该查看访问者查看的特定产品或服务,了解他们的意图,以及他们所查看的特定行业信息。最后,创建角色,让你通过购买习惯、客户旅程阶段、偏好、人口信息、地理定位等来映射你的客户。这将允许你在调整网站上的个性化努力时提取有价值的数据,以创建更有针对性的内容并提高转化率。

明确区分用户体验

请记住,用户通常会快速浏览您的站点,并有特定的意图。您希望保持用户的参与,同时引导他们容易发现转换点。区分不同的用户体验是实现网站个性化的有效方法。

例如,第一次用户可以在网站上有不同的体验,而不是重复用户。通过利用访客资料,第一次用户的介绍性材料可以包括一个有联系信息的欢迎横幅,一个逐步的onboarding指南,或者其他简单的经验的区分。另一方面,以一种排他性的感觉来迎合重复的用户,比如针对相关产品、维护服务或忠诚度奖励的目标报价。有了正确的个性化,你可以把一个重复的访问者变成一个品牌的拥护者。

第一次用户个性化

第一次用户应该有他们的用户体验所特有的关键的参与点,比如弹出窗口和购买的提议。

动态调用操作(CTAs)也是基于特定访问者配置的个性化内容的好方法。例如,一个汽车商店的返回用户可能会提供一个免费的附加服务,比如更换机油,在那里,第一次用户可以通过一个“谢谢”的消息和直接的联系链接遇到CTA。

提高入站内容营销

为了提高内容营销的努力,个性化在你的网站上的内容用户的不同意见,并提供双倍的参与机会。播客、白皮书、网络研讨会等都可以成为基于用户偏好的个性化内容的主要途径。你也可以使用行为分析的目标交叉销售和销售;对于已经购买了产品的用户,例如,upsell支持服务或交叉销售相关产品,提供微妙的优惠或广告。

首次使用个性化,提高内容营销转化率。

您还可以通过利用基于用户兴趣的数据支持的营销工作来管理其他简单的个性化服务。进一步区分返回和第一次用户识别过去的用户操作和购买,以及提醒或呼叫新的奖励或奖励。例如,在一家户外用品公司的网站上刊登了一则广告,该广告是为一位曾在阿拉斯加购买skis的用户提供的,它利用地理位置和网站上的用户旅行数据来创建一个有针对性的报价,作为一种潜在的转换手段。

记住社交和移动体验移动第一的网站开发方法的出现为个性化的内容创造了宝贵的机会。根据用户的移动浏览习惯创建相关的、容易理解的内容,意味着对内容进行限制,而这些内容是相关的,规模更小。NPS的调查结果比电子邮件要高得多,例如,在线注册工具。您还可以创建移动特定的出价来吸引用户。

同样,社交媒体与用户体验直接相关,尤其是在移动领域。利用个人资料和评论,根据用户的相似资料,推荐产品或服务,让访问者更快地找到相关产品,并验证他们的购买意向。

社交媒体个性化

社会化媒体优化是用户个性化内容的一种简单而强大的手段。

实时个性化是一个经常被开发的市场,目标转换机会是唯一的你的观众。通过利用数据驱动的内容创建决策,通过分割、区分和突出这些独特的用户体验。为特定的用户配置管理这个内容,以提供一种排他性的感觉,这将有助于增加参与度,并提高转化率。虽然实现实时个性化有无限的可能性,但轻松的方法在于充分利用已经掌握的工具。

我们建议个性化的工具和服务:

Acquia Lift:在任何CMS平台上工作的个性化软件,在单个解决方案中统一内容和客户数据。一个直观的UI很容易使用,并与相关的技术无缝集成,使用基于云的基础设施,熟练地使用您的网站。

优化:基于实验的个性化软件是为网站管理员提供数据支持的决策点的领导者。用户友好的界面允许你实现用户资料、购买习惯和人口统计的实时实验。新的优化X在提供有针对性的体验方面特别强大,旨在提高转化率和降低回弹率。新兴列车:处理数以十亿计的数据点,以创建一个单一的、统一的用户配置信息理解,“繁荣列车”使用“ai”驱动的洞察力,实时地了解客户,并拥有一个专门的客户成功团队,确保活动获得高的可交付性,并与组织的目标保持一致。

rich相关性:有超过240亿美元的销售来自他们的客户,rich相关性使用大数据和人工智能来创建个性化内容。他们通过设备和行业吸引用户,其中一些最大的品牌依赖基于云的解决方案,为他们的用户设计独特的数字体验,包括Barneys New York、LL Bean、Office dept和欧莱雅(L ' oreal)。

更复杂的解决方案:

Adobe Target——这是最成熟的个性化引擎之一,从2004年最初的Touch Clarity开始,然后集成到Omniture分析套件中作为测试和目标。IBM产品推荐- Coremetrics智能报价被零售商广泛应用于分析,但自从IBM收购后,它被作为单独的产品提供。

谷歌优化360——这是该页面最新更新中添加最多的服务。优化是对所有GA用户都可用的AB测试,但是个性化选项目前只适用于企业订阅

本文由重庆网站建设公司派臣科技收集于网络并整理发布。

重庆网站建设,留言

返回顶部

君