它山之石

Tashan stone of

案例
免费获取策划方案多一份参考,总有益处

它山之石

最近办公室太安静了?检查你的网站

来源:派臣科技|时间:2019-05-07|浏览:

沉默并不总是金的。当涉及到网站表单时,这是非常正确的。无论是您的主要联系人表单、时事通讯注册功能,还是站点上的任何其他引导生成表单,确保表单正常工作(定期)都是拥有网站的重要部分。

当你办公室的电话有一段时间没响,你会给自己打电话,看看你的电话是否还在工作吗?大多数人会同意这个问题。

但是,当我们有一段时间没有提交联系表格时,我们会像以前一样认真地检查我们的网站吗?不幸的是,大多数人的答案是否定的。

在这篇简短的文章中,我们将回顾一些潜在的问题,这些问题可能会使WordPress网站上基于表单的通信无法到达内部团队或客户。我们将概述如何检查网站表单的基础知识。

潜在问题

如果您最近没有收到来自您的网站的表单提交,可能有几个原因。以下是简短的列表。

站点最近迁移到新服务器了吗?或者站点所在的服务器有更新吗?

表格最近编辑过吗?

表单软件/插件更新了吗?

提交的内容最终是在您的垃圾邮件文件夹中还是垃圾邮件文件夹中?

您的IT团队/公司最近是否编辑了您的DNS或将您的电子邮件服务迁移到第三方应用程序,如谷歌Apps或Office 365?

服务器问题-托管

未配置为使用SMTP的表单将使用WordPress内置的wp_mail()函数。然后,web主机接收电子邮件并使用PHP将其从服务器发送出去。

在服务器更新或站点迁移时,主机可能禁用此功能,以防止垃圾邮件从服务器发出。

如果发生这种情况,就会显示电子邮件发送正确(填写表单时没有明显的问题迹象),但是电子邮件将永远不会离开服务器。

人为错误和电子邮件问题

如果表单是最近编辑的,则可能是人为错误造成的。收件人或发件人电子邮件地址中的一个简单错误将导致发送失败。或者,如果插件/软件最近更新了,可能引入了一个未知的bug,导致电子邮件无声地失败。

您是否收到关于您的电子邮件在内部或外部最终进入垃圾邮件/垃圾文件夹的投诉?您可能需要:

对DNS配置的一些简单更改

使用SMTP身份验证发送电子邮件

DNS配置和SMTP身份验证的组合

将您的电子邮件服务迁移到第三方,如谷歌G Suite或Office 365,也可能导致您的电子邮件最终进入您的垃圾邮件/垃圾文件夹。

切换到第三方服务需要更改您的DNS条目(添加SPF记录)。如果没有设置正确的记录来允许您的网站服务器代表您的公司发送电子邮件,那么它很可能被标记为垃圾邮件。

一旦标记,您的电子邮件将永远结束在您的内部垃圾邮件或垃圾文件夹或您的客户端。

表单应该多久测试一次?

答案取决于您的表单通常填写的频率以及您的业务对基于表单的通信的依赖程度。至少,表格应该每周检查和测试两次。

如果您通常每天收到几份提交,并且您的业务完全依赖于您的业务要运行的表单,那么让团队中的某个人每天测试一次是一个好主意。

一旦建立了测试协议,这个过程应该只需要从工作日中抽出几分钟。即使您仍然收到提交,并且没有遇到任何已知的问题,频繁的或每天的测试也允许您积极主动地在问题影响您的底线之前发现它们。

我们不要忘记安全性和软件代码审查。要求您的网站建设团队每季度彻底检查一次表单的代码、数据安全性、数据捕获冗余(本文后面提到)和功能。

如何查阅表格

当然,测试表单非常简单。你将填写他们作为一个普通的网站访问者会有一些不同。

确保您是表单的接收者之一。此外,请确保其他或替代表单收件人知道您将测试这些表单。

填写每个表单并确认a)您或您的内部团队已经收到了提交,b)任何确认/消息(给填写表单的人的通知)都是在收件箱中收到的,而不是在垃圾邮件或垃圾文件夹中。要诚实地评估电子邮件最终是否进入垃圾邮件文件夹,请在填写表单时使用第三方电子邮件地址。毕竟,您可能已经在内部使用了一些简单的快捷方式,以确保电子邮件不会被夹在这些文件夹中。

确保检查任何可能存在的数据捕获冗余系统。这些系统在WordPress管理区域捕获和存储表单提交数据。它们通常是表单软件本身的一部分,一个额外的WordPress插件,或者专门为您的网站开发的定制软件。电子邮件冗余系统应该捕获表单中填写的准确数据。

审查任何第三方集成您可能有作为表单提交过程的一部分。第三方集成如Pardot、Salesforce、HubSpot、MailChimp和ActiveCampaign是常见的。确保提交的数据到达这些第三方,并且所有数据都已被捕获。

需要数据冗余?

在伍德街,我们通常使用GravityForms为客户开发web表单。这个软件的功能,让您可以审查和检查提交从任何形式。

这一额外的冗余层意味着您不会错过任何表单提交的信息,即使存在上述错误。当然,WordPress有各种各样的表单提交捕获软件。

一定要询问您的web开发团队,哪一个最适合您。依赖于他们的联系人表单来获取新线索的企业应该为表单提交提供数据冗余。

最终的想法

正如我们所知,缺少表单提交对任何公司来说都是一件大事。但是通过拥有你的网站,测试你的表单,在小问题变成大问题之前积极地捕捉小问题,你可以确保表单提交问题对你的底线有积极的影响。

经常检查表单常常是转换潜在客户和完全错过机会之间的区别。不要让一个可以解决的问题把钱留在桌面上。

我们是来帮忙的

对您的表单或本文中的任何信息有疑问吗?伍德街很乐意安排30到60分钟的咨询时间。我们的开发团队将审查您当前的表单提交过程,注意任何潜在的问题,并在需要时提出建议。

只要给我们打个电话400-876-1002,或者在这里填写我们的联系方式(我们知道它是有效的,我们今天早上检查过了)。

留言

返回顶部

君
派臣子站:重庆网站公司重庆网站建设重庆做网站重庆网站设计重庆网站制作重庆建网站重庆建站重庆网页制作重庆网页设计重庆网站开发重庆网站建设公司重庆网页设计公司重庆建站公司重庆建网站公司重庆网站制作公司重庆网页制作公司重庆做网站公司重庆网站设计公司重庆网站开发公司