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重庆网站建设

Website construction

案例778

重庆网站建设

用用户体验培养客户信心

来源:派臣科技|时间:2021-08-26|浏览:

企业依赖设计师来帮助他们与访客建立完美的关系。

毕竟,尽管公司可能希望这不是真的,但许多消费者仍然通过封面来判断一本书。一个没有优先考虑信任和透明度等概念的网站可能会立即失去目标受众的信心。

作为一名设计师,你可能会专注于寻找说服用户立即转换或放弃付费的方法。然而,虽然设计专家知道如何提高转化率,他们也知道确保客户对网站感到自信是多么重要。

关于培养用户体验的信心,你需要知道以下几点。

透明度如何影响信心?

在近期的一项调查中,94%的消费者表示,他们愿意忠诚于一个完全透明的品牌。随着客户继续寻找更诚实和可靠的公司,对用户体验透明度的需求可能会继续。

作为一名网页设计师,你不能强迫一家公司与客户分享所有重要信息。然而,你可以用你的设计知识来帮助一家公司的诚信脱颖而出。

这里有一些其他的策略,设计师可以用来为他们的客户建立透明度。

创建一个吸引眼球的“关于”页面

今天的企业如果想要取悦客户,首先需要坦诚的事情之一就是他们的员工。

例如,创建一个页面,让客户可以突出他们销售的产品的性质,这是一个很好的开始。有一个设计精美的“关于”页面,告诉客户他们需要知道的关于业务的一切。

与此同时,将注意力吸引到页脚,客户可以在那里查看网站的条款和政策,或回答他们最常见问题的faq,这是另一个建立透明度的奇妙方法。

给一个品牌一个人性化的面孔可以让公司更容易建立持久的联系。这就是为什么设计师应该尽可能优先使用真实的图片,而不是库存照片。例如,在“关于”页面上有一个大的特色图片,说明了公司的独特性质,从而更容易与目标受众建立联系。

确保在“关于”页面有足够的空间来介绍重要的员工,这可以给网站和品牌带来脸面和个性。例如,Mociun.com使用了一个神奇的英雄形象,一个人和她的猫。

增加客户感言和客户空间

虽然你不需要在网上公布客户的全部消费清单来证明他们是一家信誉良好的公司,但突出他们的一些客户是值得的。没有人愿意成为第一个信任新网站的人。来自其他人的评价和评价是你在任何经历中立即增加信心的方式。

对于设计师来说,社会认同可以有很多不同的形式。例如,如果你正在为一家直接向其他企业销售产品的公司建立一个网站,你可以添加与该公司合作过的品牌的标识图片。另外,对于B2C品牌,基本的评论和报价往往会产生奇迹。例如,在PlaySuperlative.com网站的产品页面上有一个很棒的评论列表。

除非客户直接在网页上留下评论,否则要提醒你的客户,他们需要得到客户的许可才能在任何网页上使用他们的报价。

此外,请记住,在可能的情况下添加图片和名字,有时可以使他们更可信。

讲述客户的故事

当你为客户建立一个网站时,你需要考虑很多不同的事情。例如,你需要关注公司的USP或任何使其独特的东西。你还需要确保客户拥有所有他们需要的信息,使他们能够轻松地进行购买。

与此同时,重要的是不要过多地添加过多的功能。简单通常是优秀用户体验的关键。

然而,如果你想增强客户的信心,突出他们作为企业的独特动机和愿景是一个好主意。问问你所设计的公司他们的任务是什么。他们是否想要像Trello那样改变人们交流和合作的方式?他们想让世界充满信息吗,就像谷歌?

专注于独特的商业抱负,而不是赚钱的欲望,使它们看起来更三维和真实。

强调安全

运用你的技能来确保某些方面的安全和保障能让你的客户脱颖而出。例如,请注意fetch Fields是如何立即将人们的注意力吸引到他们正在使用认证的、有机的、人类级别的健康解决方案的。

你可以采取的其他步骤包括确保安装了SSL证书,以确保网站的安全性。此外,如果您的客户有任何可以突出其安全策略的徽章或认证,最好也包括这些。

如果你的客户在网上付款,你可以使用一些安全的网站印章来增强信心。例如,显示“Visa验证”或使用万事达安全代码是一个很好的选择。

确保访问者能够找到联系信息

作为一个网站设计师,你能为你的客户做的最好的事情之一是确保他们有优秀的导航,完成容易找到的信息。

在任何网站上,创新的导航可以确保用户找到他们需要的页面,确保他们感觉尽可能舒适,进行购买。

让访问者在网站上很容易地找到他们想要购买的产品,或有问题的公司提供的服务。此外,如果您的客户有任何FAQ页面或额外的资源,请确保客户能够毫无困难地追踪到这些页面。

记住,有一个信息应该总是尽可能容易为您的客户找到,那就是联系页面。联系页面表明企业愿意回答客户通过多种渠道提出的任何问题。

如果可能的话,列出网站的实际街道地址和电话号码,或者至少包括一个人们可以联系到的电子邮件地址。

确保定价清晰

最后,如果你想确保访问者可以信任你的客户的网站,你需要避免隐藏任何关键信息的小字或内容隐藏在网站的页脚。在设计产品页面或服务信息时,要确保公司的定价尽可能透明。

你不希望顾客等到点击结帐页面后才发现他们不得不在邮资和包装上花了一大笔钱。而且,购买服务的人都不愿意等到他们已经掏出信用卡,才发现他们要支付额外的费用,比如安装费用。

根据Jakob Nielsen的说法,任何人在网站上都会犯的最大错误之一就是没有尽可能清楚地列出他们的价格。

尽管隐藏某些费用并让客户更快地进入付款页面可能很诱人,但要避免任何隐藏成本信息的机会。

最终,许多不同的东西可以使一个网站脱颖而出。

设计师可以尝试一些独特的策略,比如动态加载和基于视频的背景。你甚至可能决定与正确的公司探索新的风格,或调整某些页面,以利用5G和新的连接选项等东西。

然而,在你开始在任何网站上探索新的机会之前,你能做的最重要的事情之一是确保你得到网站的信誉的基础。首先采取一种关注透明度和信任的设计方法,其他的自然就会到位。

在一个消费者对品牌的信任度比以往任何时候都低的世界里,追求透明设计的人肯定会脱颖而出。不要低估在2020年拥抱客户信任的力量。

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